MODERNIZACION
TURISTICA.-
La
Dirección de Modernización Turística es
una de las tres Direcciones de Área que integran a la Dirección General de
Desarrollo de la Cultura Turística; En ella se tiene como:
Misión de la Dirección de Modernización Turística
Coordinar
acciones entre organismos públicos y privados para el fortalecimiento, la
profesionalización y certificación de las micro,
pequeñas, y medianas empresas turísticas del país, mejorando su operación y
actualización lo que propiciará mejores niveles de calidad en los servicios
turísticos y una mayor rentabilidad.
Visión de la Dirección de Modernización Turística
Lograr
que el mayor número de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas turísticas del País,
implementen sistemas de gestión de calidad enfocados principalmente al factor
humano, logrando con ello tener empresas más competitivas y de clase mundial.
Objetivo:
Incorporar un mayor número de micro, pequeñas y medianas
empresas turísticas a esquemas de modernización mediante el cual se incremente
la competitividad, mejora la calidad de los servicios y eleva su rentabilidad.
Principios y valores que rigen el actuar de la Dirección de
Modernización Turística
Entrega
y profesionalismo
Honestidad,
respeto e igualdad
Trabajo
en equipo y
Vocación
de servicio.
la
Dirección de Modernización Turística, tiene en su encomienda principalmente los
siguientes programas:
Programa de Apoyo a la Competitividad de las Pymes
Turísticas;
Programa de Calidad Moderniza
Programa de Apoyo a la Competitividad de las Pymes
Turísticas.-
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Con el propósito de fortalecer las acciones que permitan incrementar el
nivel competitivo y funcional de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas
Turísticas, y propiciar el desarrollo de una cultura de mejora continua, La
Dirección de Modernización Turística participa conjuntamente con la Secretaría de
Economía y Bancomext, en el Programa
de Apoyo a la Competitividad de las Pymes Turísticas; mediante
el cual esta Dirección proporciona los elementos necesarios para la
capacitación y certificación de las Mipymes
Turísticas, a fin de lograr la obtención del Distintivo
“M”.
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Funcionario Responsable:
Dirección de Modernización Turística
Tels. 3003 1600
ext. 4434
Lic. Dora Ma. Castro
Linares
Subdirectora
de Modernización Turística
Tels. 3003 1600
ext. 4431
dmcastro@sectur.gob.mx
Personal de Apoyo:
Delia García Murillo
Asistente
de la Dirección de Modernización
Tel.
3003 1600 ext. 4434
dgarcía@sectur.gob.mx
Programa de Calidad Moderniza.-
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El Programa de Calidad Moderniza, es un sistema de gestión para el
mejoramiento de la Calidad de las micro, pequeñas y medianas empresas
turísticas, a través del cual podrán estimular a los colaboradores e
incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una
forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística que les permita
satisfacer las expectativas de sus clientes
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La
Dirección de Modernización Turística es la responsable de coordinar a nivel
nacional el desarrollo, formación e implementación del Programa de Calidad
Moderniza con el cual las micro, pequeñas y medianas
empresas turísticas obtienen las técnicas necesarias que les permitan ofrecer
los más altos niveles de calidad en sus servicios y operación; distinguiendo la
adquisición de estas prácticas con la obtención del Distintivo “M”.
A
través de esta página te ofrecemos la asesoría y apoyo necesarios para
incorporarte al Programa de Calidad Moderniza, asimismo podrás consultar toda
la información relacionada con:
Programa de Calidad Moderniza 
Distintivo “M”
Consultores “M” Moderniza
Empresas “M” Moderniza
Asesoría para la obtención del Distintivo
“M”.-
En la Dirección
de Modernización Turística, le proporcionamos la información básica para
incorporarte al Programa de Calidad Moderniza y obtener el Distintivo
“M”, así como la información sobre las empresas registradas.
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Mayores Informes:
Funcionario Responsable:
Enrique Sanchez Tellez
Responsable del Registro de Folios a Empresas y Emisión
de Distintivos “M”
Tel.: 3002 6300 ext. 4430
etellez@sectur.gob.mx
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Atención a Consultores Moderniza y Asesoría para obtener
la certificación en la NTCL en Consultoría General.-
La
obtención del Distintivo “M” demanda la capacitación a través de
expertos.
Por
lo que, si de calidad y competitividad se trata, los Consultores Moderniza son
expertos calificados para llevar a cabo la labor de implementación de este
sistema de calidad.
En
la Dirección de Modernización Turística podemos orientarte a cerca de cómo
obtener la Certificación en la Norma Técnica de Competencia Laboral en
Consultoría General (CCON0147.03) la cual es un requisito indispensable para formarte como
Consultor Moderniza, así como el perfil que se requiere para ser candidato a
formarte como Consultor Moderniza.
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Mayores
Informes:
Sandra Rivas Zúñiga
Responsable
de Atención a Consultores “M” y Publicación de Empresas
“M” en Internet.
Tel.:
3002 6300 ext. 4434
srivas@sectur.gob.mx
Horarios
de Atención:
Lunes
a viernes
De 8:00 a 15:00 hrs.
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Programación y
Registro de Empresas.-
De
manera ininterrumpida, a lo largo de todo el año existe formación para micro,
pequeñas y medianas empresas turísticas que deciden brindar servicios de alta
calidad en sus empresas.
El
registro de los grupos que se forman, así como la programación de las fechas de
capacitación para cada grupo de empresas participantes, están a cargo de la
Dirección de Modernización Turística, por lo que cualquier información al
respecto puedes contactarnos:
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Mayores
Informes:
Ruth Zamorano Rojo
Responsable
de Proyectos y
Control
de Evidencias.
Tel.:
3002 6300 ext. 4434 y 4430
rzamorano@sectur.gob.mx
Horarios
de Atención:
Lunes
a viernes
De
8:00 a 15:00 hrs.
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O bien, dirigirte a:
Dirección
General de Desarrollo de la Cultura
Turística
Dirección
de Modernización Turística
Schiller
No. 138, 6° piso
Col. Chapultepec Morales
Tels. 3003 1600
ext. 4434, 4430, 4431.
